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Une question, une demande spécifique ou une réservation sur-mesure ?
Notre équipe est à votre écoute 24h/7j pour répondre à vos besoins les plus exigeants, partout en France et en Europe.
info@xcarsparis.com
Foire aux Questions
Proposez-vous des transferts en dehors de Paris ?
Oui. Nos services de transport avec chauffeur sont disponibles dans toute la France ainsi que dans plusieurs pays d’Europe, sur demande.
Peut-on demander une voiture spécifique ?
Absolument. Nous proposons une gamme de véhicules récents et prestigieux, tels que Mercedes Classe E, V-Class, Range Rover, sur demande et selon disponibilité.
Est-ce que les chauffeurs parlent anglais ?
Oui. Nos chauffeurs sont formés à accueillir une clientèle internationale avec courtoisie, discrétion et professionnalisme.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, virements bancaires ainsi que les règlements par lien sécurisé. Une facture est toujours émise pour chaque prestation.
| Éléments personnalisés | Impact estimé sur le tarif final |
|---|---|
| 🚕 Distance longue (ex : Paris → Lyon, Genève…) | +300 € à +900 € selon la destination |
| ⏱️ Durée d’attente / mise à disposition prolongée | +50 €/heure ou forfait longue durée (sur devis) |
| 👥 Nombre de passagers (5+) | Passage à un véhicule de catégorie supérieure |
| 🧳 Bagages encombrants / volumineux | Véhicule plus grand (ex : V-Class ou SUV) |
| 🕗 Horaires spéciaux (nuit, week-end, jours fériés) | +25 % à +40 % selon la plage horaire |
| 🌍 Aller-retour longue distance ou attente prolongée | Forfait additionnel : +600 € ou plus |
| 🥂 Prestations haut de gamme (chauffeur bilingue, boissons, presse, etc.) | Pack VIP dès +200 € |
Comment sont calculés les tarifs ?
Les tarifs dépendent de la distance, du type de véhicule, de la durée, des options demandées et du niveau de service. Une estimation détaillée vous est fournie lors de la réservation.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Certains services peuvent entraîner des frais additionnels : attente prolongée, demande spécifique (boissons, bagages volumineux, sièges enfant…), trajets de nuit, etc. Tout est transparentement détaillé.
Proposez-vous des contrats entreprise ou pour hôtels de luxe ?
Oui. Nous collaborons régulièrement avec des hôtels 5 étoiles, des conciergeries de prestige et des entreprises pour des solutions sur mesure. Nos formules corporate incluent des tarifs préférentiels et une gestion centralisée des réservations.
Comment garantissez-vous la discrétion et la confidentialité de vos services ?
Tous nos chauffeurs sont formés aux standards les plus stricts en matière de discrétion. Vos déplacements, vos informations personnelles et vos exigences spécifiques sont traités avec la plus grande confidentialité, conformément au RGPD et à notre charte éthique interne.